ASISTENTE EJECUTIVO REMOTO - Bookish.es

ASISTENTE EJECUTIVO REMOTO - El puesto es para un asistente ejecutivo que trabajará por su cuenta en remoto. - Requiere el equipo disponible para desempeñar este trabajo, ordenador, móvil, conexión a internet, etc.. - Buscamos a alguien proactivo, con experiencia, detallista y que sea muy organizado. Con una excelente capacidad comunicativa hablando y escribiendo castellano. - Es imprescindible residir en España, se valorará residir en Barcelona o alrededores. Resumen - Esta posición NO es para alguien sin experiencia, se debe poder demostrar experiencia trabajando como asistente remoto para gerencia o la propiedad de un negocio. - El trabajo consiste en ser el soporte administrativo de una empresa y gestionar tanto la atención al cliente vía mail, la gestión de stock, o parte de la contabilidad entre otros. - Es un trabajo a tiempo parcial, de 50 horas al mes. Algunos meses se solicitarán tareas extras que pueden ampliar estas horas. - Es un trabajo remoto, por lo que se puede realizar desde cualquier lugar durante las horas comerciales habituales. Nos comunicaremos por whatsapp, email y teléfono. Tareas y responsabilidades: - Gestión del stock: asegurarse que se dispone en stock de todo lo necesario para la logística. Si falta algún producto, encargarse de gestionar el pedido. - Atención al cliente: gestionar los mails de atención al cliente. Resolver los problemas de todos los clientes. Informar a gerencia de los casos más complicados. Informar a gerencia de los casos más repetitivos. - Gestión de incidencias de envíos: supervisar los envíos y solucionar aquellos que tienen incidencias. - Gestión de contabilidad y del SII: pasar mensualmente todas las facturas emitidas y recibidas de la empresa a programa de contabilidad. - Reunión de feedback semanal: informar semanalmente del trabajo realizado y de los problemas encontrados. Habilidades, experiencia: - Ser extremadamente organizado, metódico y eficiente en el trabajo. - Experiencia con CMS (tipo Zendesk), programas de contabilidad y Google Apps. - 2 años de experiencia trabajando como asistente remoto para otra empresa o dueño de un negocio. - Alto nivel de redacción. - Persona honesta y con un alto grado de integridad personal. - Persona con iniciativa capaz de generar soluciones, prevenir necesidades o mejorar procesos si considera que es posible. - Debe estar localizable de 9h a 18h y responder a los mensajes en menos de 2 horas. - Debe responder a cualquier mensaje de atención al cliente en menos de 24h (exceptuando fines de semana). - Persona perfeccionista y muy atenta a los detalles. - Como es una posición remota, debe ser capaz de trabajar de forma eficiente y autodirigida con mínima supervisión. - Debe sentirse cómoda desarrollando una relación de trabajo virtual y con muy poco contacto cara a cara. Si estás interesado, por favor responde al formulario en el documento adjunto.