Mapa Online de la empresa telefónica Personal (Paraguay)

Lo que buscamos investigar y entender en este proyecto es el mapa online de la empresa telefónica Personal. Para poder investigar las mejores prácticas también necesitamos un análisis de sus competencias directas (Tigo y Claro u otras líderes del mercado). Lo que se busca en este informe es realizar un benchmarking de las principales empresas de telefonía móvil, televisión digital y internet de fibra óptica de Paraguay.

Se debe realizar un estudio basado 100% en los canales digitales:

1. ¿Qué puntos de contacto digitales poseen las empresas?

a. Página Web:

i. ¿Como se muestran en este punto de contacto? ¿Hay diferenciales o ítems en común entre las empresas líderes?

ii. Tener en cuenta los siguientes items:

1. Diseño

2. Plataformas de compra de servicio

3. Email Marketing / Suscripción

4. Promociones

5. Imágenes del producto

6. Productos / Paquetes / Packs estrella de lanzamiento

7. Formulario de contacto

8. Canales de soporte técnico

9. Atención al cliente

b. Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, You Tube, Pinterest, Linkedin, u otras):

i. Idem punto a. i.

ii. ¿Qué tipos de publicaciones tienen en sus redes sociales?

1. # de posteos mensuales

2. Horarios

3. Fechas

4. Categorías de tipo de Publicaciones (comerciales / institucionales / motivacionales / beneficios).

Shkrim kërkimor Marketing Strategy Analizë Biznesi Shitje Testim / Procese të Sigurimit të Cilësisë (QA)

ID Projekti: #22271852

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